《共情式管理》
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方伟著,中华工商联合出版社
薪水不低,福利不少,就是留不住人;百般呵护,万般讨好,却换不来员工与自己一条心;团队内部冲突不断,内耗严重,难以消解;员工懒惰松散,执行力差,常常无法如期完成任务;这些都是管理者在经营中最常遇到也最为头疼的问题。本书从真实的工作场景和运营案例入手,将管理者在工作中遭遇的困难,层层展开,深入剖析,发掘管理者与下属之间出现对立情绪的根本原因,并有针对性地给出实战技巧,帮助建立智慧型团队。